+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат денежных средств по закону о защите прав потребителей

Ситуация, которую рассмотрим в настоящей статье, достаточно распространенная. Покупатель заплатил за товар по безналичному расчету. Причем не обязательно с помощью БПК. Это может быть и оплата путем внесения наличности через банк с дальнейшим зачислением средств на текущий счет продавца, и оплата с применением программно-технического комплекса самообслуживания ПТКС. В конце концов, покупатель мог оплатить той же БПК, но не непосредственно в торговой точке через POS-терминал, а на веб-сайте продавца так называемый интернет-эквайринг. Заметим, что все перечисленные варианты объединяет одно: оплату за товар услугу субъект хозяйствования получил в безналичной форме.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат денег за kwik-mail.com о защите прав потребителей, судебная практика.

Получение денежных средств за возврат товара, оплаченного с карточки

Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки. В городе Киев вернуть товар можно по адресу: г. Киев, ул. Дмитриевская, Для осуществления возврата или обмена необходимо при себе иметь: товар в полной комплектации, кассовый чек и документ, подтверждающий Вашу личность. Если в Вашем городе нет представительства нашего магазина - Вы можете отправить товар в сервисный центр при главном офисе компании, который находится по адресу: , г.

Стоимость доставки оплачивается по тарифам перевозчика по факту отправки товара. Вместе с товаром не забудьте вложить копии гарантийного талона и документа подтверждающего покупку.

Подпишитесь на рассылку и узнавайте о новостях и распродажах первыми! Рус Укр. Населенный пункт не найден.

Проверьте написание, или введите ближайший к вам. Каталог close. Отследить заказ. Главная Обмен и возврат товара Brain. Инструкция по возврату товара 1.

При возврате качественного товара Покупателю предоставлено право обменять товар на аналогичный у Продавца, у которого товар приобретался ст. И только если у Продавца нет аналогичного товара для обмена, Покупатель имеет право: 1 вернуть приобретенный товар одновременно с приобретением у Продавца другого товара из имеющегося в ассортименте магазина с соответствующим пересчетом стоимости и уплатой положительной разницы, либо возвратом магазином отрицательной разницы между ценами товаров; 2 расторгнуть ранее заключенный договор купли-продажи и получить деньги обратно в течение 7-ми рабочих дней тем же способ расчета, что и использовался при оплате за товар наличный расчет, безналичный расчет.

Заявление может быть составлено специалистом, принимающим товар, но должно быть обязательно подписано Покупателем. В случае если Покупатель предъявил какое-либо требование, но, при этом, не предоставил расчетного документа, ссылаясь на то, что расчетный документ потерян или товар эму подарен и т.

При восстановлении платежного документа необходимо проверить действительно ли была продажа возвращаемого товара в указанную в гарантийном талоне дату.

Если реализация такого товара, датой указанной в гарантийном талоне, магазином не производилась, необходимо отказать Покупателю в рассмотрении его претензии.

Причем отказ должен проводиться в той форме, в которой поступило обращение Покупателя в письменнойили в устной. При согласии Покупателя, сделать копию документа. При отказе покупателя делать копию документа переписать данные документа ФИО, номер и серию документа, место регистрации Покупателя. Сделать осмотр товара на наличие механических повреждений, повреждений заводских пломб. Сверить серийный номер на устройстве с упаковкой и гарантийным талоном.

Проверить комплектацию. В случае несоблюдения этих условий и нарушении товарного вида — отказать покупателю в процедуре возврата денег.

Тогда клиент ожидает 14 дней подтверждения гарантийности товара. В случае возврата качественного товара в срок, превышающий 14 дней, согласовать возможность возврата посредством электронной почты со старшим менеджером магазина. Приемка бывшего в употреблении товара для осуществления гарантийного ремонтав авторизированном сервисном центре 2.

Если неисправность расширенная и требует подробного описания, покупатель описывает неисправность на отдельном листе бумаги в произвольной форме. Сделать копию платёжного документа и оригинал отдать покупателю. Сделать осмотр товара на отсутствие нарушений условий эксплуатации изделия, согласно условий, описанных в гарантийном талоне нет механических и термических повреждений, не нарушены пломбы на изделии и т.

Сверить серийный номер на устройстве с гарантийным талоном и упаковкой если она есть. В случае несоблюдения условий эксплуатации изделия — отказать покупателю в приёме товара в гарантийный ремонт. Возврат товара бывшего в употреблении в связи с наличием в нем существенного недостатка 3. Действия при изменении стоимости на товар или обмене товара на аналогичный 4.

Процедура выдачи перечисления Покупателю денежных средств в связи с возвратом товара 5. Добро пожаловать. Вход Регистрация Уже покупали в Brain? Просто укажите номер телефона для входа. Потом Вам будет предложено ввести постоянный пароль.

Пароль: Пароль обязателен. Чужой компьютер. Ваше имя: Введите имя. Номер телефона: Введите телефон. Ваш пароль: Введите пароль. Подтверждение пароля: Введите подтверждение пароля. Для корпоративных клиентов. Для партнеров и дилеров.

Я согласен с политикой конфиденциальности магазина и даю согласие на обработку cвоих персональных данных. Напомнить пароль. Укажите свой E-mail или телефон, на него будет отправлено письмо с кодом восстановления пароля. Если у Вас нет доступа к электронной почте, свяжитесь со службой поддержки. Я вспомнил пароль, войти. Код авторизации: Введите код авторизации. Пользовательское соглашение. Сохранение, обработка и использование предоставленных пользователем персональных данных на сайте Brain.

Персональные данные пользователя хранятся и используются в дальнейшем исключительно для предоставления услуг по продаже товаров, представленных на сайте интернет-магазина Brain.

Интернет-магазин Brain. Регистрируясь и оформляя заказ на сайте интернет-магазина Brain. Магазины умных покупок" и интернет-магазина Brain. Чтобы добавить товар в избранные, пожалуйста, авторизуйтесь на сайте.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки. В городе Киев вернуть товар можно по адресу: г. Киев, ул. Дмитриевская, Для осуществления возврата или обмена необходимо при себе иметь: товар в полной комплектации, кассовый чек и документ, подтверждающий Вашу личность. Если в Вашем городе нет представительства нашего магазина - Вы можете отправить товар в сервисный центр при главном офисе компании, который находится по адресу: , г.

XII "О защите прав потребителей" (далее - Закон № ) для возврата денежных средств за качественный (некачественный).

Замена и Возврат товара

Порядок возврата товара. Возврат или обмен товара в Интернет-магазин возможен в случае, соблюдения условий закона Украины "О защите прав потребителей" - Раздел II, ст. Товар, имеющий следы использования - возврату не подлежит следы использования - любые изменения в товаре, свидетельствующие о его эксплуатации по назначению. Товар возвращается в магазин в г. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом полной компенсации расходов магазина, связанных с доставкой товара Покупателю. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет явный дефект производственного характера. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества. Внешний вид Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара.

Вы уже зарегистрированы?

В какой срок потребителю должны вернуть деньги за возвращенный товар

Автонавигаторы drive. Автонавигаторы nuvi. Мотонавигаторы zumo. Для грузовых автомобилей dezl. Серия eTrex. Серия Oregon.

Возвращаем наличные за товар, оплаченный по безналу

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин? Пожалуй, каждый украинец знает, что у него есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел. Например, не устраивает размер, фасон, цвет, форма, габариты либо есть другие основания, по которым покупка не может быть использована по назначению. Данные правила обмена распространяются на непродовольственный товар надлежащего качества при условии, что он не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ чек , выданный потребителю во время покупки ст.

XII "О защите прав потребителей" (далее - Закон № ) для возврата денежных средств за качественный (некачественный).

Законом Украины от Согласно ст. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право расторгнуть договор и получить обратно денежные средства в размере стоимости возвращенного товара. Требования потребителя относительно некачественного товара обмен товара надлежащего качества рассматриваются после предъявления последним расчетного документа , выданного ему вместе с проданным товаром.

Детальную информацию по данному и сопутствующим вопросам можно найти в алгоритме действий: Обмен возврат некачественного товара. К сожалению, Вы не можете нормально работать с сайтом, потому что в Вашем бараузере отключен JavaScript! Вход Регистрация Выход Личный кабинет. Новости Законодательство Алгоритмы действий Образцы документов О проекте. Мое право Алгоритмы действий Обмен, возврат товара В какой срок потребителю должны вернуть деньги за возвращенный товар?

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Казимир

    Все видео ради двух последних минут.

  2. Инесса

    Чипы не помогают в поисках пропавшей собаки.

  3. Василиса

    Я работал в одном месте и меня без моего ведома сделали ип-шником. подозреваю что там было есть и будет чем поживиться и это будет отдельный квэст на две недели выяснять. как же и где из меня сделали ип.